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NYC Ride Booking 서비스 이용약관
예약 이메일 안내
예약 확인, 픽업 안내, 여정 알림, 결제 및 환불 진행 상황 등 예약 서비스에 필요한 이메일을 발송합니다. 약관 동의만으로 홍보 이메일을 구독하게 되지는 않습니다. 결제 완료 후 여행 및 재예약 추천 이메일을 선택하여 구독할 수 있습니다. 구독하지 않아도 예약에 영향이 없으며 고객지원에 연락하여 구독을 취소할 수 있습니다.
취소 및 환불
- 픽업 7일(168시간) 전까지: 취소 수수료 10%, 90% 환불.
- 픽업 24시간 전부터 7일 미만: 취소 수수료 30%, 70% 환불.
- 픽업 24시간 이내: 취소할 수 있으나 환불되지 않습니다.
수수료 비율은 결제 금액을 기준으로 하며 취소 요청 접수 시각부터 약속된 픽업 시각까지 계산합니다. 예약 번호와 함께 공식 고객지원에 취소를 요청하고 접수 기록을 보관하세요. 취소 접수와 환불 완료는 서로 다른 절차입니다.
대기 시간 및 요금
픽업에는 30분의 무료 대기가 포함됩니다. 추가 대기는 시작된 30분마다 USD 50이며 30분 미만도 30분으로 계산합니다. 총 45분 또는 60분은 USD 50, 60분 초과부터 90분까지는 USD 100입니다.
대기는 약속된 픽업 시각부터 계산하며 기사가 일찍 도착한 시간은 포함하지 않습니다. 기사 지각은 고객에게 청구하지 않습니다. 운영팀이 항공편을 수동 확인하므로 지연이나 조기 도착 시 고객지원에 변경 시간을 확인해 주세요. 추가 대기와 요금은 사전 안내와 확인 후 진행됩니다.
정책 버전: 2026-09-11
보조 연락 채널
NYC Ride Booking 공식 연락처
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