DidiBooking服务条款

取消与退款

• 距接车时间至少7天（168小时）：扣除10%取消费，退还90%。
• 距接车时间至少24小时、不足7天：扣除30%取消费，退还70%。
• 距接车时间不足24小时：可以取消，但不退款。

比例以已支付的订单金额计算，时限按收到取消申请至约定接车时间的间隔计算。请通过官方客服提供订单号申请取消，并保留受理记录。取消与退款分别处理；取消确认不代表退款已到账。

等待时间与费用

接车免费等待30分钟。超过30分钟的部分按每小时80美元、实际分钟折算，最终金额四舍五入至美分。例如：总等待45分钟，额外费用20美元；总等待60分钟，额外费用40美元。

等待从约定接车时间起算，司机提前到达不提前计费；司机迟到不计入乘客等待费。航班延误请联系客服确认调整后的接车时间。继续等待取决于司机是否有空，额外费用须事先告知并确认。

政策版本: 2026-09-08