DidiBooking帮助中心

填写上车地点、目的地、日期、时间、乘客人数和行李数量，选择适合的车型，核对报价与订单条款后完成安全付款。确认信息中会提供订单编号和私密行程管理入口。

DidiBooking 提供机场接送、按小时包车、长途接送、多日行程和定制用车。复杂路线或大型团队可以提交定制报价需求。

不需要，网站支持访客直接预订。注册会员账户后，可以更方便地查看当前及历史订单、客服请求和已保存的联系资料。

预订时可以选择司机语言偏好。调度会在匹配司机时参考该偏好，但在司机正式确认前无法保证一定能够安排指定语言。

请打开确认信息中的安全“我的行程”链接，或登录会员账户查看。联系客服时请准备订单编号，不要公开分享私密管理链接。

请通过确认信息中的官方客服渠道联系我们，并提供订单编号及需要修改的内容。更改目的地、增加停靠点、延长等待或其他重大行程变化，可能需要重新报价并由司机确认。

请使用行程页面中的管理选项，或联系官方客服。是否可以取消以及退款金额，将根据付款前接受的取消条款和距离上车时间的长短确定。

调度完成后，司机和车辆信息会显示在“我的行程”中。如果因运营需要更换司机或车辆，行程页面和官方通知会同步更新。

预订时请填写有效的航空公司航班号，运营团队会据此关注抵达情况，并按照订单条款协调接机时间。落地后请保持电话畅通，并查看“我的行程”中的最新指引。

航班取消不会自动取消用车订单。请尽快联系官方客服，我们会根据订单条款审核改期或取消方案。

确认信息和“我的行程”页面会显示最新接机指引及已分配司机的信息。不同机场、航站楼和服务类型的会合方式可能不同，请以该订单的具体指引为准。

机场接机请填写最终抵达上车机场的航班，包括航空公司代码和航班数字。如果中途转机，请填写抵达该机场的最后一段航班。

请准确填写全部乘客、托运行李和随身行李数量。预订流程会按照车型容量进行比较并推荐合适级别。超大物品、轮椅或特殊大件行李，请在付款前联系我们。

订单确认的是车型级别和所需容量。页面展示的品牌或型号仅作代表，运营团队可以安排不降低已订级别和容量的同级车辆。

请在预订时选择可用附加项目，或在定制行程中说明需求。附加项目需要针对具体订单确认，乘客应准确提供儿童年龄和座椅需求。

可以。请提交定制行程需求，并说明团队人数、行李、上车地点、目的地和时间安排，运营团队会核对车辆供应并协调合适方案。

可以。结账前会显示用车价格及适用项目。请仔细核对过路费、停车费、等待时间和可选附加服务是否包含，因为不同报价的包含内容可能不同。

安全银行卡输入由 Stripe 处理，DidiBooking 不保存完整卡号或安全码。请勿通过聊天、电子邮件或短信发送银行卡资料。

新的目的地、增加停靠点、延长服务时间、额外等待或容量变化，都会改变实际服务内容。运营团队会审核需求，并在确认修改前告知调整后的金额。

取消或调整获批后，退款会退回原付款方式。到账时间取决于支付服务商和银行。如退款状态不明确，请准备订单编号并联系客服查询。

该链接可能允许查看订单详情和执行可用的管理操作，并且只适用于您的行程，也可能过期或被撤销。请像保护密码一样保护链接，仅在确有需要时分享给可信同行人。

请先使用登录或密码找回功能。如果仍无法进入，请使用预订时的联系方式和订单编号联系官方客服。为保护订单资料，我们可能会先核验您的身份。

请以订单确认信息、“我的行程”或本网站显示的联系方式为准。DidiBooking 不会要求您通过普通聊天消息发送密码、完整银行卡资料或身份证件。

获得授权的运营员工和已分配司机，只会获得安排和执行行程所需要的信息。访问受到控制，重要运营操作会被记录以便审计。

在核实派单信息前请勿上车。请对照“我的行程”中的司机和车辆资料，如有任何不符，立即联系官方客服。

如果您在美国遇到即时危险，请先拨打 911。确保安全后，再通过订单中的官方行程支持渠道联系 DidiBooking。客服不能替代紧急救援服务。

请打开“我的行程”，使用与该订单关联的官方客服方式。联系时提供订单编号并简要说明问题，方便运营团队快速找到行程。

请在付款前说明需求，或尽早联系客服，并提供行动辅助设备尺寸、所需协助及车辆限制，方便我们准确核对可用安排。

请进入“司机招募”页面，注册或登录会员账户，然后完成司机与车辆申请。请填写准确的法定姓名和联系方式，以便系统匹配并审核申请。

申请通常可能需要驾照正反面、司机本人照片、车辆资料与照片、保险以及当地要求的其他文件。具体清单以申请入口显示为准。

不可以。司机和车辆的必需资料完成审核并获得批准后，才可以被纳入派单范围。审核通过不代表保证特定订单数量或收入。

请登录提交申请时使用的同一会员账户。申请入口会显示当前审核状态，以及是否需要补充资料。