Условия обслуживания NYC Ride Booking

Отмена и возврат

• Не менее 7 дней (168 часов) до пикапа: 10% отмена сбора; 90% возврата.
• Не менее 24 часов, но менее 7 дней: 30% отмена пошлины; 70% возврата.
• Менее чем за 24 часа до пикапа: отмена разрешена, но возврат не требуется.

Проценты применяются к оплаченной сумме бронирования. Время измеряется от получения вашего запроса на отмену до согласованного времени пикапа. Свяжитесь с официальной поддержкой с вашей ссылкой на бронирование и сохраните подтверждение. Отмена и обработка возврата являются отдельными; подтверждение отмены не является доказательством того, что возврат прибыл.

Время ожидания

Пикап включает 30 бесплатных минут. Дополнительное ожидание составляет 50 долларов США за запущенный 30-минутный блок. Например, 45 или 60 минут ожидания стоят 50 долларов США; более 60 и до 90 минут стоят 100 долларов США.

Ожидание начинается в согласованное время пикапа, а не в момент прибытия водителя. Опоздание водителя не взимается с пассажира. Операции вручную проверяют информацию о рейсе. Контактная поддержка для задержки или раннего прибытия, чтобы подтвердить пересмотренное время пикапа. Дополнительное ожидание зависит от наличия водителя; сборы должны быть раскрыты и подтверждены до продолжения.

Версия для политики: 2026-09-11