DidiBooking服務條款

取消與退款

• 距接車時間至少7天（168小時）：扣除10%取消費，退還90%。
• 距接車時間至少24小時、不足7天：扣除30%取消費，退還70%。
• 距接車時間不足24小時：可以取消，但不退款。

比例以已支付的訂單金額計算，時限按收到取消申請至約定接車時間的間隔計算。請透過官方客服提供訂單號申請取消，並保留受理紀錄。取消與退款分別處理；取消確認不代表退款已入帳。

等候時間與費用

接車免費等候30分鐘。超過30分鐘的部分按每小時80美元、實際分鐘折算，最終金額四捨五入至美分。例如：總等候45分鐘，額外費用20美元；總等候60分鐘，額外費用40美元。

等候從約定接車時間起算，司機提前到達不提前計費；司機遲到不計入乘客等候費。航班延誤請聯絡客服確認調整後的接車時間。繼續等候取決於司機是否有空，額外費用須事先告知並確認。

政策版本: 2026-09-08